Všeobecné obchodní podmínky
Ceny
Všechny ceny uvedené v e-shopu nezahrnují náklady na dopravu, poštovné nebo balné.
Objednávání materiálu
Objednávky materiálu zaslané prostřednictvím e-shopu Vám následně potvrdíme, čímž je objednávka považována za oboustranně závaznou.
Termíny a ceny dodávek
Datum dodání závisí na zvoleném způsobu dopravy, který je nutno zvolit při objednávce. Standardní způsob dodání je do dvou pracovních dnů při objednávce do 12:00 hod. za cenu 70 Kč bez DPH.
Na území hlavního města Prahy je možno objednat expresní dodávku kurýrními službami do 3 hodin od objednání. Dodací lhůta membrán je 14 dnů. Dodací podmínky BioCam® frézovaných mostů a pilířů se řídí zvláštními podmínkami uvedenými v ceníku nebo letáku BioCam®.
Pojištění zásilek
Zásilky jsou pojištěny dodavatelem pro případ ztráty nebo poškození v průběhu přepravy při využití doporučeného způsobu dopravy. V případě jiného způsobu dopravy se pojistné účtuje zvlášť. Přechod rizika se uskutečňuje v okamžiku převzetí zásilky odběratelem.
Osobní odběr objednávek
Nabízíme Vám možnost osobního odběru zásilky v sídle společnosti LASAK s.r.o., Českobrodská 1047/46, 190 01 Praha 9 – Hloubětín. Osobní odběry lze uskutečnit v době 8:30–16:00. Abychom ušetřili Váš čas při přípravě zásilky, prosíme Vás o objednávání v předstihu. Objednávky s osobním odběrem prosím objednávejte telefonicky nebo mailem s udáním předpokládaného termínu vyzvednutí. Objednávku Vám následně potvrdíme a zásilku připravíme k vyzvednutí v dohodnutém čase. Zásilka Vám bude předána na základě sdělení jména zákazníka, pro kterého byla objednána.
Způsob balení materiálu
Materiál je balen do uzavřených obalů, vždy opatřených identifikačními štítky, po expedici ze skladu je dále opatřen přepravním obalem zajišťujícím bezpečnou dodávku odběrateli. Implantáty, PORESORB-TCP, OssaBase-HA, IMPLASPIN a membrány se dodávají ve sterilním balení, ostatní výrobky nesterilní. Zákazník je povinen si zásilku překontrolovat a v případě porušení nebo nekompletnosti reklamovat u dodavatele.
Výměna, vrácení materiálu
Rozhodne-li se odběratel objednaný a řádně dodaný materiál vyměnit nebo vrátit, může tak učinit, a to výhradně v neporušeném obalu a pouze do 7 dnů ode dne dodání. Vzniklé dodatečné přepravní náklady hradí odběratel.
Platební podmínky
Výše uvedené ceny se rozumí netto na účet dodavatele. Za standardní platební podmínku se považuje dodání materiálu na fakturu se splatností 14 dnů ode dne vystavení, přičemž datum vystavení faktury je i datem expedice. V případě prodlení s úhradou faktury si dodavatel vyhrazuje změnit platební podmínku na dodávky realizované na dobírku, eventuálně na platbu předem. V případě prodlení s úhradou faktury účtujeme úrok z prodlení 0,1 % za den.
Na e-shopu mohou nakupovat pouze odborní pracovníci ve zdravotnictví
Registrací do e-shopu potvrzujete, že:
- jste odborníkem ve smyslu § 2a zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, ve znění pozdějších předpisů, čili jste osobou oprávněnou předepisovat nebo vydávat léčivé přípravky, zdravotnické prostředky nebo diagnostické zdravotnické prostředky in vitro,
- jste se seznámil/a s definicí odborník dle zákona č. 40/1995 Sb.,
- že jste se seznámil/a s riziky, jímž se jiná osoba než odborník vystavuje, vstoupí-li na stránky určené převážně pro odborníky.
Záruční program
Společnost LASAK poskytuje na implantáty IMPLADENT® zavedené po 1. 1. 2003 desetiletou záruku a na implantáty BioniQ® dvacetiletou záruku. V případě, že dojde k vyloučení implantátu během této doby od zavedení, poskytne společnost LASAK nový implantát včetně krycího šroubku zdarma. Záruční program se vztahuje na implantáty zavedené výhradně s použitím originálních komponentů daného systému a podle doporučení, instrukcí a manuálů příslušného systému.
Podstata záruky
Záruční program garantuje, že pokud u implantátu IMPLADENT® zavedeného po 1. 1. 2003 dojde k vyloučení během 10 let od implantace nebo u implantátu BioniQ® dojde k vyloučení během 20 let, poskytne společnost LASAK nový implantát včetně krycího šroubku zdarma.
Nárok na záruku
Nárok na záruku má poskytovatel lékařské péče, který použil originálních chirurgických a protetických komponentů daného systému a provedl ošetření v souladu s všeobecně uznávanou lékařskou praxí a za dodržení postupů, doporučení a instrukcí publikovaných v manuálech a příbalových letácích vydaných společností LASAK. Kontraindikované implantace popsané v instrukcích a manuálech společnosti LASAK ruší platnost záruky. Záruka se vztahuje pouze na poskytovatele lékařské péče, nevztahuje se na jakékoli další osoby ani pacienty. Rovněž se záruka nevztahuje na poskytovatele lékařské péče dlužící společnosti LASAK za dodané zboží nebo služby.
Omezení záruky
Záruční program se nevztahuje na implantáty, které selžou následkem nedostatečné ústní hygieny pacienta, infekce nebo přetížení. Dále se záruka nevztahuje na ty případy, kdy je selhání implantátu způsobeno úrazem nebo počínáním pacienta. Záruka se nevztahuje na provizorní implantáty.
Změna a ukončení záruky
Společnost LASAK si vyhrazuje právo změnit podmínky záruky nebo záruku zrušit.
Uplatnění záruky
Uplatnění záruky se provádí zasláním vyplněného dotazníku „Záznam o selhání implantátu“ společnosti LASAK společně s vysterilizovaným implantátem a ostatními použitými komponenty do 30 dnů od data selhání. Podmínky zde uvedené jsou obecné a v různých státech existují dodatky nebo modifikace podmínek zde uvedených. Platné znění podmínek záručního programu Vám poskytne představitel společnosti LASAK ve Vaší zemi.
Na všechny výrobky se vztahuje zákonná záruční doba.
Ceny přepravného
Dodávka prostřednictvím GLS v rámci ČR (uvedené ceny jsou bez DPH):
| Standardní doručení 1–2 pracovní dny (při objednávce do 12:00 hod) | 85 Kč |
| Doručení následující pracovní den (při objednávce do 12:00 hod) | 97 Kč |
| Osobní odběr Praha (vyzvednutí možné po potvrzení vyřízení objednávky po–pá 8:00–16:30 hod.) |
0 Kč |
| Platba na dobírku | 60 Kč |
Kontakt/Objednávky
Telefon: +420 224 315 663
Fax: +420 224 319 716
E-mail: objednavky@lasak.cz
Poštovní adresa: LASAK s.r.o., Českobrodská 1047/46, 190 01 Praha 9 – Hloubětín